중국에서 제품 구매후 불량일때...
최근 구매대행으로 중국쪽 네비를 구매하였습니다.
상품 배송받고 설치하니 그래픽 불량 유심인식안됨으로 판매대행 업자한테 이야기했더니 상품 중국으로 보내테스트하고 다시 배송해준다고합니다.
중국배송 거의 한달 걸려 도착 중국에서 테스트 하니 그래픽쪽 불량 맞고 유심칩은 테스트 더 해봐야된다
그리고 그래픽불량이라 lcd교체한다고 하는데 상식적으로 불량품을 받았는데 그걸 고쳐서 준다는게 이해가 안됩니다.
판매자에게 적극적으로 말하면 답변도없고 답답할노릇입니다.
환불도 안된다 새제품도 못받아 판매대행으로 구매하면 이렇게 뿐이 안되는건지 ...
어떻게 처리하면 좋을까요?
해외에서 받은 물품이불량 ...배대지 이용해서 간단한테스트를 하고 한국으로 보냈다면 좋았을듯한데
그래도 다시 반품을 하셨다니 대단하십니다 그비용이 적지 않을텐데 다른쪽이 부담했나봐요??
해외구매에서 분쟁이 생기면 정말해결이 쉽지가 않습니다 국제운송과 통관이 개입되어 있기때문이지요
그래서 신중해야 하는데 구매대행업자와 소통을 하고 계신가요
위내용에 판매대행업자는 또 누구인가요 ?
고쳐서 다시 한국으로 보내는비용은 중국측이 부담한다는것인가요 ?
어찌됬것 쉽지 않은 형태인데..환불은 안된다 교쳐서 보내주겠다면 그렇게 라도 해야 겠지요
이디기관에 하소연하여도 해결책이 없을꺼에요 잘소통하셔서 손해를 최소한으로 하기위한 노력을 해보는게 좋을것 같은데요.
개인통관으로 구매를 하신것 같은데요...
해외 직구의 최대의 리스크가 AS문제인데요...
중국으로 다시 보낸는게 비용이 만만치가 않아서 쉽지 않습니다.
또한 보냈다고 하더라도 비용을 추가하거나 깜깜무소식인 경우도 많은데요...
그렇기 때문에 고가의 전자제품이나 기계류 같은 경우에는 AS를 고려하여서 구매대행을 진행 해야 합니다.
이점 참고하시고 중국 구매대행업체나 지인분들중에 중국어로 소통이 가능한분이 있으면 빨리 처리하시는게 좋을것 같습니다.
혹시나 수리가 완료 되었다고 하면 동영상도 받아 보시고요~
중구대 - 중국 구매대행 배대지 배송대행 타오바오 직구 위해
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중국 배대지에서 반품을 해야 할경우 어떻게 해야 하나요
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