중국 배대지 구매대행 대팔이닷컴

중국 구매대행 수입대행 배대지 차이점

오늘은 구매대행, 배송대행, 포워딩, 수입 대행 업무의 차이점을 알아보는 시간을 준비하였습니다.

중국에서 제품을 판매 목적으로 수입 시 구매대행부터 대행업체들이 많아 어디를 이용해야 하는지 궁금하신 분들이 있으실 거 같아서 준비한 내용입니다.

배송대행(배대지)/포워딩

두 곳 모두 중국 현지 특정 주소지에 물건(화물)이 도착한 시점에서 업무가 발생합니다.

배송대행의 경우 도착한 제품을 (특정 수량 무료, 혹은 추가 비용으로) 검수 또는 합포장하여 포워딩 업체를 통해 국내로 발송합니다.(제품 결제부터 배송까지 해주는 곳도 있음)

따라서 제품 발주 부분, 통관을 위한 서류(제품 종류를 기재한다거나 등) 고객사에서 진행하셔야 하며 책임 또한 고객사에 있습니다.

배송/운송 대행하는 곳이므로 제품의 특이사항이나 제품 종류를 정확하게 명시해야 하며, 제품이 파손, 누락, 오발송되었을 경우 발주를 한 고객사가 협의 진행해야 합니다.

포워딩

고객사(화주)와 중국 판매자 사이에서 제품의 협의가 모두 이루어졌을 경우, 서로의 신뢰가 있을 경우 이용합니다. 

따라서 고객사의 중국어 능력, 협상 역량에 따라 품질/포장/각인/인쇄/KC 인증 절차 관련 문의나 협의는 어려울 수 있습니다. 

완성된 공산품 위주 수입, 독점계약, 단일 품목 컨테이너 단위 수입(FCL)일 때 사용하시는 분들이 많습니다.

간혹 배송대행이나, 포워딩에서 결제대행까지 진행하는 경우가 있으나 홈페이지 내에서 고르게끔 되어있는 시스템이 대부분이라 실시간 환율이 아닌 고정환율입니다.(즉 배송대행이라 저렴하다 이런 건 딱히 아닙니다.)

수입 대행/구매대행

제품 조사부터 결제, 그리고 통관까지 잔반적인 수입 업무를 맡아서 진행해 드립니다.

제품 검수(일반적으로 무료), 원산지 표기, 스티커 제작, 시장조사, 문의사항 협의, 제품 파손이나 오배송시 다음 거래 때 추가로 요청 등 여러 가지 일을 합니다.

인증 필수 유무 품목인지 안내, 해당 중국 업체가 인증이 있는지 등의 문의도 업체에 확인해 드립니다.

제품 조사부터 맡기는 것이므로 통관 시 세관에 문제가 생길 여지 있을 경우 견적 단계부터 시작해서 못해도 통관전에 미리 알려주므로 이점은 정말 편리합니다. 

물론 포워딩에서도 가능한 일이지만 발주를 하는 건 아니니 물건 확인되기 전까지는 문제 있겠다고 미리 알기 어렵죠.

사실 수입 대행이나 통관 대행이나 구매대행이나 구매대행의 일부분이나 다름없으며 거의 구매대행이라고 보시면 됩니다. 

구매대행업체의 경우 해운/관세사/중국지사/한국지사/포워딩 등 업체들이 같이 연결되어 업무하기 때문에, 업무가 전반적으로 걸쳐있을 수 있는 부분입니다.

따라서 구매대행이라 하여 전 범위에 걸친 업무를 맡길 때에는 적어도 한국-중국 사무실이 있는지 확인하셔야 합니다.



중국 구매대행업체는 보통 수수료가 5%~10%라고는 하지만, 배대지/포워딩은 어차피 맡기는 업무 범위가 다르므로 고객사의 선택이라 생각됩니다. 

중국 구매대행업체끼리의 가격은 보통 총 금액 기준으로 비교하는 것이 맞습니다. 

중국 구매대행은 주로 해상운송이기 때문에 해운비의 경우 CBM 단위로 측정하며, 고정환율로 계산합니다.

(항공이 아닌 해운 배송도 무게로 측정하는 곳이 있기 때문에 확인이 필요합니다.)


결과적으로 이러한 구분을 지어도, 비용적인 부분의 비교와 필터링을 위해서라면, 실질적으로 크게 도움이 되진 못할 것 같습니다.

배송대행+결제대행하는 업체도 많고, 구매대행업체가 배송대행만 도와드리는 경우도 있고, 포워딩 업체가 결제대행을 도와드리는 경우도 있으니까요.

비용적인 부분은 어디가 더 저렴한 가를 비교하기 위한 것이라면, 수입에 드는 총 금액 기준으로 견적 받아보셔야 한다는 말씀을 드리고 싶습니다.

그리고 한 가지 더 추가하자면, 고객사 내부를 돌아보셨을 때, 제품의 통관 과정이나 검수과정 전반을 신경 쓸 수 있는 인력이 있는지, 제품에 대한 수량이나 발주 상의 주의사항에 대해 경험이 있는 인력이 있는지, 가격 협상이나 제품 인증 관련 문의를 진행하여 추가금 발생이 없게끔 컨트롤 가능한 인력이 있는지, 그에 따라 선택하시는 것이 가장 비용 대비 효율적인 게 아닐까 하는 것이 저의 솔직한 의견입니다.

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중국 구매대행 배대지 제품 불량 시 교환, 환불 가능한가요

중국 구매대행을 통해 제품 수입 시 제품이 안전하게 도착하는 것이 중요하지만 제품이 잘 못 오거나 불량일 경우 처리 부분도 중요합니다.

한국에서는 제품이 잘 못 오거나 품질 불량이 경우 모바일이나 PC로 교환 및 환불 처리가 쉬운 반면 중국에서 이미 한국으로 도착한 제품일 경우 다시 보내야 하기 때문에 처리가 쉽지 않습니다.


중국 판매자 중에는 제품 하자가 있음에도 불구하고 하자가 아니라고 잡아떼는 경우도 많습니다.

시간이 지난 경우에는 더더욱 어렵기 때문에 제품이 도착했을 때 바로 확인하여 교환이나 환불을 요청하는 것이 중요합니다.

한국에 도착했을 때는 이미 기한도 지났을 뿐 아니라 업체에서 교환이나 환불을 해준다고 해도 한국에 도착한 제품을 다시 중국으로 보내는 비용 그리고 중국에서 업체까지 보내는 비용(중국 내 운송비)을 따로 지불해야 합니다.

이런 경우 배보다 배꼽이 더 커지는 경우가 발생하게 됩니다.

이러한 상황이 되지 않으려면 한국에 들어오기 전 즉 선적 전 검수하여 교환 및 환불을 진행하는 것이 좋습니다.


중국 업체에서 중국지사로 제품이 도착하면 기본 검품 후 제품 실물 사진을 보내드리고 있는데요

기본 검수 시 옵션 (사이즈 및 색상 등)이 다르거나 불량 등이 생기면 환불 및 교환 요청을 바로 진행하게 됩니다.

이때 사람이 하는 일이다 보니 놓치는 부분이 있기에 반드시 사진을 받아보신 후 한 번 더 확인해 주시는 것이 좋습니다.

불량 제품에 대해 업체에서 재고가 없을 경우 재생산 여부 확인 또는 환불이 진행하게 되며 빠르게 처리가 가능합니다.


단 제품을 받을 수 없거나 제품의 하자가 아닌 이유로 환불을 요청할 경우 중국 업체에서 받지 않는 경우나 때에 따라서 중국 내 내륙비(운송비)를 부담해야 하는 경우도 있습니다. 

따라서 단순 변심 등으로 인해 제품을 환불 등 하실 경우 내륙비 등이 발생할 수 있고 교환, 환불이 안되는 경우도 있으니 이점은 꼭 알고 계셔야 합니다

이외에도 한국과 달리 중국은 업체에서 교환, 환불 등을 승인을 해주어야지만 가능하다는 사실도 꼭 알고 계셔야 합니다.

수령한 제품의 불량 등이 확인되었을 경우 중국 구매대행 담당자에게 전달하여 중국 업체에 얘기하고 따로 제품을 받을 수 있는지 협의하게 되는데요

중국 업체에 불량 제품의 사진 또는 동영상 등을 보내고 추후 재주문 시 추가로 받을 수 있는지에 대해 2차 협의하여 진행을 하고 있습니다.


특히 의류 등은 중국지사에서 기본 검수 시 안감까지 일일이 확인이 어려운 관계로 한국에 도착했을 때 발견되는 경우가 많기에 수입 시 주의를 요합니다.

그리고 유리, 그릇 등 파손이 우려되는 제품의 경우에는 반드시 팔레트 선적으로 진행하시는 것을 권해드리는데요

유리제품의 경우 파손 면책사항인지라 발주 시 신중하게 진행해야 합니다.

소량인 경우 박스 단위로 해서 파손을 최대한 줄인다고 하더라도 복불복인 관계로 권해드리는 방법은 아닙니다.

한국에 비해 교환, 환불 등이 어려운 이유는 중국의 제품 하자의 범위가 한국 기준에 미치지 못하며 중국 업체 중에는 제품 하자가 있음에도 불구하고 하자가 아니라고 잡아떼는 경우도 많이 있습니다.

여기에 이미 한국에 수입되어 수령했을 때는 기한이 지났을 뿐만 아니라 교환, 환불을 업체에서 해준다고 하더라도 한국에 도착한 제품을 다시 중국으로 보내는 비용 그리고 다시 업체까지의 중국 내 운송비를 따로 지불해야 합니다.

교환, 환불이 가능하더라도 다시 운송비, 통관비용 그리고 국내 운송료 발생하기 때문에 배보다 배꼽이 더 커지는 경우가 발생되기에 제품이 중국지사에 도착했을 때 확인하여 교환, 환불을 요청하는 것이 중요합니다.

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중국구매대행 배대지 이용할 수 있는 방법과 절차

온라인 판매를 시작하시는 분들 중 일부분들의 경우 투잡으로 소량 수입하여 판매하시다가 퇴사 후 직접 온라인 시장으로 사업을 시작하시는 분들이 적지 않은데요

온라인 판매 등을 하기 위해서 제품을 중국에서 수입하기 전 구매부터 통관까지 도움을 드리는 구매대행업체가 있기에 쉽게 시작하실 수 있는 부분도 있겠죠

현재 코로나 이후 비대면 사업에 관심이 커지면서 점차 중국 구매대행업체를 통해 수입하여 판매하시는 분들이 늘고 있습니다.

또한 기존 업무뿐만 아니라 병행으로 수입을 진행하시는 분들도 적지 않습니다.


이렇게 중국에서 제품을 수입해 판매하는 이유는 모두 알고 계신 거와 마찬가지로 가격에서 경쟁력이 있기 때문이죠.

온라인에서 판매되고 있는 생활용품을 보시게 되면 80~90% 이상이 중국 수입품이다 보니 판매하기 위해서 단가 경쟁력이 있어야 판매가 가능하기 때문입니다.

예전에는 중국 제품이라고 하면 싼 제품에 퀄리티가 좋지 않은 제품으로 인식되어 왔습니다.

현재에도 가격이 저렴한 제품의 경우 퀄리티가 떨어질 수 있지만 오히려 어느 정도 단가 제품들의 경우 퀄리티가 많이 올라간 것은 사실입니다.


그리고 제품을 수입하실 때 직접 중국 업체 소통하기 어려울 뿐만 아니라 문제 발생 시 처리 과정, 통관 등 절차를 개인이 직접 처리하기 힘든 부분이 있기 때문에 전문 중국 구매대행업체를 통해 진행하고 계십니다.

그렇다 보니 어느 업체를 선정하여 진행하느냐가 중요한 문제이겠죠.


우선 수입할 제품을 고른 후 이 제품을 안전하고 빠르게 진행해 줄 수 있는 전문 중국 구매대행업체를 검색하게 되지만 수수료 부분만 비교하시는 경우가 많습니다.

여기서 주의하실 점이 수수료가 무조건 저렴하다고 하여 제품을 싸고 안전하게 받을 수 있을지 알 수 없다는 것입니다.

일부 업체들의 경우 수수료를 저렴하게 책정 후 다른 추가되는 비용 등을 요청하는 경우가 있습니다.

즉 재포장, 원산지, 스티커, 소포장, 검수, 등등 비용을 높게 측정하여 비용을 청구하게 되는데요

따라서 처음 진행 시 여러 업체들에 견적을 받아보실 수밖에 없지만 이때 국내 운송비는 별도로 들어가는 비용이기 때문에 견적서를 받아보실 때 총 금액(추가금 없는) 견적서를 받으신 후 비교하시는 것이 좋습니다.

단가 비교는 총 견적 (통관까지의 총비용)으로 비교하고 소량이나 샘플부터 진행하시는 것이 좋습니다.

이렇게 소량 등으로 받아서 제품을 확인 후 업체 서비스 등도 확인하시는 것이 좋기 때문입니다.

그리고 문제 발생 시 또는 제품 확인, 문의 등으로 연락하지만 잘되지 않는 업체라면 빠르게 다른 업체를 찾아보시는 것을 권해드립니다.


이 외에도 중국 구매대행업체들의 경우 대부분 중국과 한국 양쪽에 지사를 운영하고 있지만 양쪽 국가에 지사가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

이유는 소통 업무와 처리 업무 등은 한국지사로도 가능하지만 중국지사가 있어야 제품 검품 및 교환/환불이 가능하고 여러 가지 조율에 있어서 한 번에 처리가 가능하기 때문입니다.

만약 개인이나 한 국가에만 지사를 운영하는 업체라면 이런 부분들 처리가 미흡할 수 있습니다.

업체를 선정하실 때는 여러 포스팅에서 말씀드린 거와 마찬가지로 추천 등 글에만 의존하셔서 업체를 선정하는 것이 아닌 직접 연락해 보고 진행해 보고 소통은 잘 되는지 불편함은 없는지 직접 확인하시는 걸 권해드립니다.

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제품에 남들과 차별화된 나만의 브랜드를 제작 판매하기 위해 직접 하나하나 제작하기에는 기간이 오래 걸리기 때문에 중국 제품 수입 시 가능 여부에 대해 문의해 주시는 분들이 많이 계십니다.

제작이나 로고 등은 아래와 같은 순서로 진행하기 되는데요

첫 번째로는 제품에 내 브랜드 로고부터 적용해 보는 것입니다.

로고의 경우 가능 여부는 생산 업체마다 다르기 때문에 조사 시 확인이 필요하며, 로고가 가능하더라도 최소 수량이 많고 추가 비용이 있기 때문에 확인이 필요합니다.

그리고 한국과 달리 중국은 포토샵 등을 사용하지 않기 때문에 일러스트 파일을 준비하여 일러스트 파일과 같이 보내주시는 것이 중요한데요

로고에 대한 가능 여부 혹은 이미지를 통해 가능 여부를 확인 후 진행했을 때 말이 바뀌어 안된다고 다시 말이 바뀌어 되돌아오는 경우도 있기 때문입니다.


그리고 납기일도 정말 중요한 부분이죠

일반 제품에 비해 로고 변경 등이 시간이 걸리기 때문에 수령하는데 기간이 좀 더 걸리게 됩니다.

그래서 로고 변경 등 진행 시 로고를 새겨 나온 제품을 직접 받기에는 시간이 오래 걸리기 때문에 사진상으로 확인 후 진행할 수 있게 중국 생산 업체와 미리 얘기하여 진행하시는 것을 권해드립니다.

로고는 제품뿐만 아니라 케이스 등을 따로 맞춰서 진행도 가능하며, 일부 업체에 경우 바코드 등도 포장 케이스에 진행이 가능합니다.


두 번째로는 제품 색상이나 크기 등 제품의 일부를 바꿔보는 것입니다.

처음부터 무작정 나만의 제품을 판매하고 싶다고 하여 기존 제품을 변형하거나 색상 등 추가하여 진행하는 것은 많이 어려울 수 있습니다.

일반 제품에 비해 변형 또는 색상 등을 추가 시 단가도 올라가고 기간이 길어지기 때문에 수입 후 판매가 잘되지 않는다면 재고로 인해 큰 문제가 될 수 있기 때문입니다.

따라서 기존 제품을 판매하시면서 소비자분들의 댓글, 상품평 또는 문의 사항 등을 기재하였다가 천천히 검토 후 하나씩 진행하시는 것을 권해드립니다.

소수의 의견에 따라 무작정 변경 시 기존 완제품과 단가 차이로 인해 큰 마진을 기대할 수 없기에 신중해야 하는 부분이겠죠

세 번째로는 최소 수량 기준은 무엇인가입니다.

위에 말씀드린 로고의 경우에도 일부 업체를 제외하고는 최소 수량을 요구합니다.

중국 업체에서도 적은 양의 제품을 생산하기 위해서 인건비 등 업체에 마진 등 이유로 진행이 어려운 경우가 많기 때문에 제품마다 최소 수량은 다릅니다.

그리고 처음부터 제작 제품이 아닌 기존 제품을 판매하시면서 판매 전략도 어느 정도 안정된 상태에서 제작 제품을 진행하시는 것을 권해드립니다. 

많은 분들이 힘들어하시는 부분이 안 팔려서 어려운 경우보다는 재고 부담에 어려움을 많이 말씀하시더라고요

일반 제품들도 마찬가지지만 제작의 경우 기간이나 비용이 더 들어가는 만큼 샘플을 받아보시고 진행하시는 것을 권해드립니다.

일부 업체의 경우 샘플비를 본 수량 주문 시 환불해 주는 경우도 있기 때문에 알아보고 진행하시길 바랍니다.

제품을 판매하시는 분들이라면 누구나 나만의 브랜드로 하여 제품을 판매하는 것이 전략이자 목표이실 거예요

일반 완제품을 들여오는 것보다 비용 및 기간 등이 소비되는 만큼 더 꼼꼼하고 원하는 바를 잘 전달해 주는 중국 구매대행업체를 선정하시는 것도 하나의 방법이라 생각됩니다.

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